Política de envio e frete
Como calcular o prazo para entrega?
Como calcular o prazo para entrega?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será faturado e postado dentro do prazo de 03 (três) dias úteis - peças com prazos de postagem diferentes terão esta informação sinalizada na descrição da mesma. Este prazo para postagem é fixo e independe da forma de frete escolhida, ou seja, o prazo de entrega do frete escolhido no check out da compra será contado a partir da data de postagem do pedido.
Assim que o seu pedido for faturado e postado você receberá o seu código para rastreamento por e-mail.
O tempo de entrega vai variar de acordo com a região do Brasil em que você está, e também com o tipo de transporte que você escolheu ao finalizar o seu pedido.
As opções disponíveis são as seguinte:
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PAC - o prazo máximo para este tipo de entrega é de até 10 (dez) dias úteis, contados a partir da data de postagem do pedido
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SEDEX - o prazo máximo para este tipo de entrega é de até 05 (cinco) dias úteis, contados a partir da data de postagem do pedido
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Motoboy - o prazo máximo para este tipo de entrega é de até 01 (hum) dia útil, contados a partir da data de postagem do pedido, sendo que estea opção é válida somente para entregas na cidade de São Paulo e região metropolitana.
Como calcular o custo de entrega
O custo de frete será cobrado de acordo com o peso do produto, com base na tabela dos Correios e no CEP informado pela cliente. Este valor é inserido diretamente no valor de sua compra, independente da forma de pagamento, de acordo com o tipo de frete escolhido na hora do check-out da compra - salvo se contemplada pelas condições especiais de Frete Grátis, ou quando haja ato promocional especial.
Também no check-out, ao incluir o CEP para entrega, nosso site irá calcular os preços e lhe apresentar as opções de entrega disponíveis para aquele endereço.
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Política de devolução e troca
Prazo
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições
A peça deve estar:
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Sem sinais de uso
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Sem manchas, odores ou danos
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Com etiquetas e lacres intactos
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Na embalagem original
Produtos com qualquer indício de uso ou dano não serão aceitos.
Frete
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A primeira troca é por nossa conta.
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A partir da segunda troca do mesmo pedido, o frete será de responsabilidade do cliente.
Peças Sob Medida ou Personalizadas
Peças produzidas sob encomenda, com ajustes ou personalizações, não possuem direito de arrependimento, salvo defeito de fabricação.
Defeito de Fabricação
Caso haja defeito, o cliente poderá solicitar análise dentro do prazo legal (30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis). Confirmado o defeito, poderá haver reparo, troca ou reembolso.
Trocas Internacionais
POLÍTICA DE TROCAS/DEVOLUÇÕES INTERNACIONAIS Para compras internacionais não se aplica a política de troca e devolução. O frete internacional é diferenciado e o prazo de entrega varia por destino, mas é cumprido rigorosamente.
EXCHANGES AND RETURNS POLICY The exchange and return policy does not apply for international purchases. International freight is different and the delivery time varies by the destination, but is strictly fulfilled.
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